Elektrik Aboneliğinde Dijital Kimlik Doğrulama: Eksim Holding Öncü Adım Attı
(İSTANBUL) Eksim Holding, enerji alanında bir kez daha devrim yapıyor. DEPSAŞ Enerji müşterileri, Güneydoğu Anadolu 6 ilde artık yeni aboneliğini mobil uygulama üzerinden dijital kimlik doğrulama ile saniyeler içinde tamamlayabiliyor. Müşteriler, DEPSAŞ Mobil uygulamasında NFC özelliğini kullanarak kimliklerini taratıyor, fotoğrafını çekip işlemi bitiriyor. Böylece hizmet noktalarına gitmelerine gerek kalmıyor, zamandan tasarruf sağlanıyor.
Teknolojiyle İleriye Bakma: Eksim Holding’in yeni projesi, sektörün ilk dijital kimlik doğrulama adımı. Sami Saraç, “Müşterilerimiz, kimliklerini dijital olarak doğrulayarak işlemlerini kolaylaştırıyor. Bu sayede onlar için süreci hızlandırıyoruz. Sektörümüzde bu ilk adımın diğer firmalara da örnek olacağını düşünüyoruz,” dedi. Müşterilere Hızlı Çözüm: Uygulama üzerinden yeni abonelik başvurusu, abonelik sonlandırma, geçici açma-kapama, randevu alma, fatura itirazı, güvence bedeli iade talebi, fatura ödeme, tüketim takibi ve planlı kesinti sorgulama gibi işlemler yapılabiliyor. İlk etapta, yıllık tüketimleri 15 bin kW üzerindeki serbest tüketici statüsündeki yeni aboneler bu hizmetten faydalanabilecek. İnsanlardan Karşılık: “NFC ile kimlik taratıp fotoğraf çekmek, sokağa çıkmadan hizmet alabilmek, biz için gerçek bir rahatlama.” diyen müşteriler, uygulamanın kullanıcı dostu olduğunu vurguluyor. “Sadece birkaç dokunuşla kimliğimi doğruladım, sonra fatura ödemem ve randevu aldım. Çok pratik,” diye ekledi. Güneydoğu Anadolu’da Değişim: 6 ilde (Şanlıurfa, Diyarbakır, Mardin, Hakkari, Şırnak, Batman) DEPSAŞ Enerji müşterileri, artık fiziksel şubelerden ziyade mobil cihazlarını kullanıyor. Bu sayede şehirler arasında seyahat etme zorunluluğu ortadan kalkıyor. İnsanların Sıkıntılarına Çözüm: Önceki süreçte, müşteriler bir şuba gitmek zorunda kalıyor, kimliklerini taratıyor, fatura ödemek için bekliyor id. Şimdi ise, akıllı telefonlarıyla hemen işlemlerini tamamlayabiliyor. Bu, özellikle yoğun iş temposu içinde yaşayanlar için büyük bir avantaj. Geleceğe Bakış: Eksim Holding, bu projenin sektör genelinde bir standart olacağını vurguluyor. “Ar-Ge merkezimiz ve mühendislerimizle yenilikçi çözümler üretmeye devam edeceğiz,” diyerek, gelecekte daha fazla dijital entegrasyon planlarını öne çıkardı. Bakalım bu yeni sistem, enerji sektörünü nasıl şekillendirir?
Kaynak: Orijinal Haber
